故障排除指南:
一、聯系三星客服中心前的要求
1、檢測產品
- 致電三星客服中心前,請按照以下說明檢測您的產品。如果問題依然存在,請聯系三星客服中心。
- 使用產品檢測功能檢查您的產品是否正常工作。
- 如果屏幕無圖像顯示,且電源指示燈仍然閃爍,即使本產品已正確連接到 PC 時也是如此,請執行自診斷測試。
- 關閉 PC 和產品的電源。
- 拔下本產品的纜線。
- 打開本產品電源。
- 如果顯示檢測信號線消息,表示本產品正常工作。
- 如果屏幕仍然無圖像,請檢查 PC 系統、視頻控制器和纜線。
2、檢查分辨率和刷新頻率
- 對于超過支持分辨率的模式,非 佳模式消息會短暫顯示。
3、檢查以下各項。
【安裝問題(PC 模式)】 | |
屏幕不斷啟動和關閉。 | 檢查本產品和 PC 之間是否已正確連接纜線,且連接器已穩固鎖定到位。 |
【屏幕問題】 | |
屏幕無法開啟。 | 檢查是否已正確連接電源線。 |
顯示檢測信號線消息。 | 檢查是否已正確連接本產品的纜線。 |
檢查與產品連接的設備是否通電。 | |
屏幕上顯示非 佳模式。 | 如果來自顯卡的信號超過本產品的 高分辨率或頻率,則會顯示此消息。 |
根據“標準信號模式表”更改 高分辨率和頻率以滿足產品性能。 | |
屏幕上圖像失真。 | 檢查本產品的纜線連接。 |
圖像不清晰。圖像模糊。 | 取下所有附件(視頻延長線等)并重試。 |
將分辨率和刷新頻率設置為推薦水平。 | |
圖像不穩定,產生抖動。 | 檢查 PC 的分辨率和刷新頻率是否在本產品兼容的分辨率和刷新頻率范圍內。下一步,如有必要,請參考本手冊中的“標準信號模式表”以及產品上的退出菜單更改設置。 |
屏幕上出現陰影或鬼影。 | |
屏幕過亮。屏幕過暗。 | 調整亮度設置。 |
屏幕色彩顯示不均勻。 | 更改色彩設置。 |
屏幕上的色彩出現陰影并且失真。 | 更改色彩設置。 |
白色看上去不白。 | 更改色彩設置。 |
屏幕上無圖像,并且電源 LED每0.5至1秒閃爍一次。 | 產品處于省電模式。 |
按鍵盤上的任意鍵或移動鼠標,返回到上一畫面。 | |
【節目源設備問題】 | |
PC 啟動時,聽到嗶聲。 | 如果 PC 在啟動時發出蜂鳴聲,請進行維修。 |
■問答
1、如何更改刷新頻率?
Windows XP :選擇 “控制面板”→ “外觀和主題”→“顯示”→“設置”→“高級”→“監視器”,然后調整 “監視器設置”下的 “刷新頻率”。
Windows ME/2000 :選擇 “控制面板”→“顯示” → “設置”→ “高級”→ “監視器”,然后調整 “監視器設置”下的 “刷新頻率”。
Windows Vista :選擇 “控制面板”→ “外觀和個性化”→ “個性化”→ “顯示設置”→ “高級設置”→ “監視器”,然后調整 “監視器設置”下的 “刷新頻率”。
Windows 7 :選擇 “控制面板”→ “外觀和個性化”→ “顯示”→ “屏幕分辨率”→ “高級設置”→ “監視器”,然后調整 “監視器設置”下的 “刷新頻率”。
Windows 8:選擇設置→ “控制面板”→ “外觀和個性化”→ “顯示”→ “屏幕分辨率”→ “高級設置” → “監視器”,然后調整 “監視器設置”下的 “刷新頻率”。
2、如何更改分辨率?
Windows XP :轉至控制面板→ 外觀和主題→ 顯示→ 設置,并調整分辨率。
Windows ME/2000 :轉至控制面板→ 顯示→ 設置,并調整分辨率。
Windows Vista :轉至控制面板→ 外觀和個性化→ 個性化顯示器設置,并調整分辨率。
Windows 7 :轉至控制面板→ 外觀和個性化→ 顯示→ 調整分辨率,并調整分辨率。
Windows 8 :轉至設置→ 控制面板→ 外觀和個性化→ 顯示調整分辨率, 并調整分辨率。
3、 如何設置省電模式?
Windows XP :在 PC 的控制面板→ 外觀和主題→ 顯示→ 屏幕保護程序設置或“BIOS 安裝”下設置省電模式。
Windows ME/2000 :在 PC 的控制面板→ 顯示→ 屏幕保護程序設置或“BIOS 安裝”下設置省電模式。
Windows Vista:在 PC 的控制面板→ 外觀和個性化→ 個性化→ 屏幕保護程序設置或“BIOS 安裝”下設置省電模式。
Windows 7:在 PC 的控制面板→ 外觀和個性化→ 個性化→ 屏幕保護程序設置或“BIOS 安裝”下設置省電模式。
Windows 8 :在 PC 的設置→ 控制面板→ 外觀和個性化→ 個性化→ 屏幕保護程序設置或“BIOS 安裝”下設置省電模式。